Ar mērķi celt arī savu klientu konkurētspēju, ar klientu atbalstu saistīto L&T pakalpojumu nozīme palielinoties konkurencei būtiski pieaug. Šī nostāja nepārprotami vada L&T produktu attīstību, kas tiek realizēta ar sistemātiskām inovācijām ar mērķi piedāvāt klientiem aizvien labākus pakalpojuma risinājumus.
Produktu attīstīšanas mērķis ir nodrošināt L&T pakalpojumu konkurētspēju un tādējādi palīdzēt uzņēmumam sasniegt ar izaugsmi saistītos mērķus. Centralizēta produktu attīstība ietver tādas darbības, kā attīstošo aktivitāšu plānošanu, produkta attīstības procesa novērošana un noteiktu attīstības projektu īstenošana.